Une performance qui place le Cameroun parmi les marchés les plus dynamiques du continent en matière de services data.
Cette poussée spectaculaire est portée par l’extension rapide de la couverture 4G. Entre janvier et juin 2025, 98 nouveaux sites LTE ont été installés, portant le total à 2 319 sites 4G à travers le pays. Dans le même temps, le trafic moyen par utilisateur est passé de 5,4 Go à 6,4 Go par mois, boosté par des forfaits plus généreux et la baisse continue des prix des smartphones d’entrée de gamme.
Mais ce tableau flatteur ne masque pas les critiques persistantes des abonnés. Coupures fréquentes, débits irréguliers, service client jugé défaillant : associations de consommateurs et médias locaux rappellent que la réalité vécue par les usagers ne reflète pas toujours les chiffres triomphants publiés par l’opérateur.
Sur le plan financier, la croissance est nette : 90,9 milliards de FCFA de revenus data ont été générés au premier semestre 2025, contre 73 milliards un an plus tôt, soit une progression de 23,8 %. Résultat : la part de l’Internet mobile dans le chiffre d’affaires global de MTN Cameroun grimpe à 44,9 %, contre 39,8 % auparavant.
La comparaison avec la Côte d’Ivoire, marché voisin de taille comparable, est instructive. Avec 12,4 millions d’abonnés Internet actifs, MTN y enregistre une croissance plus modeste de 7 %. Les revenus data s’élèvent à 59 milliards de FCFA, représentant 39,16 % des revenus totaux. L’écart s’explique par le fait que la Côte d’Ivoire a déjà atteint un taux de pénétration 4G de 96 %, contre seulement 71 % au Cameroun. Ce dernier conserve donc une marge de progression considérable sur un marché encore en phase d’expansion.
? En clair, MTN Cameroun affiche des résultats financiers solides et une dynamique de croissance impressionnante, mais la bataille de la qualité de service reste entière.
MTN Cameroon: Record Internet Growth Amid Customer Complaints
MTN Cameroon is setting new benchmarks in the telecom sector. In the first half of 2025, the South African group reported a record 7.56 million active mobile Internet users, representing a 25% year-on-year growth. This positions Cameroon as one of the most dynamic data markets in Africa.
The surge is driven by the rapid expansion of 4G coverage. Between January and June 2025, MTN deployed 98 new LTE sites, bringing the total to 2,319 sites nationwide. Average data usage per customer also climbed from 5.4 GB to 6.4 GB per month, boosted by larger bundles and cheaper entry-level smartphones.
However, despite the impressive numbers, customer dissatisfaction remains widespread. Users frequently complain of network outages, inconsistent speeds, and poor customer support, highlighting a gap between growth figures and service quality.
Financially, the impact is strong: CFA 90.9 billion in mobile Internet revenue was recorded in H1 2025, up from CFA 73 billion last year—a 23.8% increase. Data revenue now accounts for 44.9% of MTN Cameroon’s total revenue, up from 39.8%.
By comparison, in Côte d’Ivoire, a market of similar size, MTN has 12.4 million Internet users but only 7% growth. Data revenue stood at CFA 59 billion, making up 39.16% of total revenue. The difference stems from the 96% 4G penetration rate in Côte d’Ivoire, versus 71% in Cameroon, showing Cameroon’s still-significant growth potential.
? MTN Cameroon is on a strong growth trajectory, but improving customer experience remains its greatest challenge.
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Didier Cebas K.
