Depuis le 30 juillet 2020, un règlement (R-2020/04) de la Commission bancaire de l’Afrique centrale (Cobac), oblige les banques et microfinances à offrir  gratuitement un ensemble des vingt-deux (22) services dit SBMG (Service bancaire minimum garanti).



A ce jour, nombreux sont les établissements qui jouent au malin, en continuant à facturer ces services à leurs clients, malgré la pression des associations des consommateurs qui semblent avoir toutes démissionnées face aux banquiers.



Le ministre des finances qui vise la bancarisation du plus grand nombre est de nouveau monté au créneau pour sommer les banquiers, de rendre les produits et services ci-dessous gratuits :

 

1.     L’ouverture de compte ;


2.     La tenue de compte ;


3.     Le changement d’éléments d’identification constitutifs du dossier du consommateur ;


4.     La délivrance du relevé d’identité bancaire ;


5.     La délivrance d’un livret d’épargne et son renouvellement ;


6.     La consultation du compte dans les agences de l’établissement ;


7.     La consultation de solde dans les guichets automatiques de l’établissement du porteur de la carte ;


8.     L’avis de débit ou de crédit par voie électronique ;


9.     La remise, une fois par mois, sur support papier au guichet, ou par voie électronique, du relevé de compte mensuel ;


10.     La remise, une fois par an, sur support papier au guichet, ou par voie électronique, au consommateur qui en fait la demande, d’un récapitulatif des frais et opérations effectués au cours de l’année ne résultant pas d’un ordre du consommateur ;


11.     La délivrance d’une attestation de non redevance par an et à la clôture du compte ;  


12.     La domiciliation du salaire ;


13.     Le versement d’espèces dans les agences de l’établissement ;


14.     La délivrance au guichet des formules de retrait d’espèces ;


15.     La délivrance de cinquante formules de chèque par an au titulaire du compte ;


16.     Le retrait d’espèces dans les agences de l’établissement ;


17.     Le retrait de billets dans les guichets automatiques de l’établissement du porteur de la carte ;


18.     Le paiement par carte dans la Cemac ;


19.     Le paiement par chèque ;


20.     L’encaissement de chèques tirés sur une banque de la Cemac ;


21.     Le virement de compte à compte dans le même établissement ;


22.     L’encaissement de virements nationaux, communautaires et internationaux.

Didier Cebas K.

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