«Depuis plusieurs jours, il est impossible de communiquer et d'utiliser la connexion internet causant des pertes financières et des désagréments aux consommateurs.
Nous dénonçons le silence de ces entreprises qui ne s'expriment pas sur le sujet et ne présentent aucune excuse aux consommateurs, malgré les sommes d'argent dépensées pour ces services.
Nous exigeons des comptes rendus de toute urgence à ces entreprises qui ne respectent pas la loi sur la consommation et les droits des consommateurs.
Nous demandons aux pouvoir publics d'interpeller de toute urgence ces entreprises et de les sanctionner pour leurs manquements.
Nous rappelons que les consommateurs ont le droit à des services de qualité et à des explications en cas de problème.
Nous allons suivre cette affaire de près et prendre des mesures supplémentaires si nécessaires.», lit-on dans le communiqué signé à Douala le 28 Août 2024 par Cyrille KUETE, le président de l'ASICOM.
Le jeudi le 22 Aout 2024 dernier cameroun24 relayait une information de l’Autorité des télécommunications du Liberia (LTA) qui annonçait des perturbations liées à la rupture d'une coupure du câble sous-marin ACE (Africa Coast to Europe).
De sources concordantes à l'ART, la rupture de ce câble affecterait aussi légèrement l'opérateur historique au Cameroun Camtel dont dépendent MTN et Orange.
Pour palier à ces désagréments nombreux sont les pays africains comme le Sénégal récemment qui ont choisi de lancer leurs propres satellites de télécommunications.
Une annonce similaire avait également été faite au Cameroun par le ministre des Poste et Télécommunication Minette Libom Li Likeng sans suite.
Mouahna Divine